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Standortwechsel gehören zum Geschäftsalltag: neue Projekte, Wachstumsphasen, Teamaufbau an anderen Standorten. Für HR, Einkauf und Fachbereiche bedeutet das jedoch jedes Mal Koordination unter Zeitdruck, Budgetabstimmungen und die Erwartung, dass alles „nebenbei“ reibungslos läuft. Mit einem Rahmenvertrag von Mars Umzüge, Ihrem Experten für Mitarbeiterumzüge, holen Sie diese Routineaufgabe aus der Ad-hoc-Zone und machen sie planbar: mit definierten Leistungen, festen Ansprechpartnern und transparenten Konditionen.

Für operative Umzüge im Tagesgeschäft übernehmen wir Planung und Durchführung Ihres Firmenumzugs– einheitlich nach Rahmenvertrag und mit festen Ansprechpartnern.

Lassen Sie uns einmal miteinander telefonieren und profitieren Sie von einer professionellen Beratung

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Was ein Rahmenvertrag für Sie leistet

Ein Rahmenvertrag ist Ihr Fixpunkt für alle Mitarbeiterversetzungen: Einmal sauber vereinbart, danach bequem per Abruf („Call-off“) nutzbar. Statt jedes Mal neu anzufragen und zu verhandeln, greifen Sie auf einen Servicekatalog mit klaren SLAs zurück – inklusive priorisierten Terminslots und Reporting. Das Ergebnis: weniger Abstimmungen, schnellere Durchläufe, mehr Kostenkontrolle.

Rahmenvertrag

Ihre Vorteile auf einen Blick

Planbarkeit

Planbarkeit

Reservierte Kapazitäten und feste Startfenster sichern kritische Termine (z. B. Onboarding-Wochen).

Kostensicherheit

Kostensicherheit

Einheitliche Konditionen und Mengenstaffeln vermeiden Preisüberraschungen und erleichtern die interne Freigabe.

Symbol

Standardisierung

Vorgehensweisen, Dokumente und Kommunikationswege sind beschrieben – jeder Beteiligte weiß, was zu tun ist.

Entlastung

Entlastung

Ein zentraler Projektleiter koordiniert den gesamten Prozess und hält definierte Reaktionszeiten ein.

Transparenz

Transparenz

Regelmäßige Auswertungen liefern Kennzahlen zu Termintreue, Schadensquote, Durchlaufzeiten und Budgetnutzung.

Unternehmen mit regelmäßigem Versetzungsbedarf

Ideal für Organisationen, in denen Standortwechsel zum Alltag gehören – etwa durch Einstellungen, Projektwechsel oder den Aufbau neuer Standorte. Ein Rahmenvertrag verkürzt Freigaben, sichert Kapazitäten und hält die Prozesse jederzeit reproduzierbar.

Konzerne mit mehreren Standorten

Mittelstand & Konzerne mit mehreren Standorten

Für Unternehmen mit verteilten Niederlassungen in Deutschland und Europa, die überall nach denselben Standards arbeiten möchten. Einheitliche Konditionen, identische Abläufe und ein zentraler Ansprechpartner sorgen für Transparenz über alle Standorte hinweg.

HR/People

HR/People Ops, Einkauf & Global Mobility

Perfekt für Teams, die definierte SLAs, feste Ansprechpartner und klar geregelte Eskalationswege benötigen – statt jeden Umzug neu zu koordinieren. So bleiben interne Ressourcen frei, und Entscheidungen werden schneller getroffen.

Betriebe mit saisonalen Lastspitzen

Betriebe mit saisonalen Lastspitzen

Geeignet für Unternehmen, die Umzüge in bestimmten Zeiträumen bündeln (z. B. Quartalswechsel, Kampagnenstarts, Projektstaffeln). Reservierte Slots und gebündelte Abläufe reduzieren Ausfallzeiten und halten den Betrieb stabil.

Unternehmen mit regelmäßigen Versetzungsbedarf

Der Servicekatalog – modular, klar beschrieben

Wir definieren gemeinsam, was „Standard“ bedeutet und welche Optionen abrufbar sind. So entsteht ein Servicekatalog, der genau Ihre Realität abbildet:

Project Communication Management

Projektsteuerung & Kommunikation

Ihr fester Projektleiter ist die zentrale Anlaufstelle für HR, Einkauf und Mitarbeitende. Er koordiniert Termine, informiert proaktiv über Meilensteine und dokumentiert den Verlauf.

Verpackung & Schutzlösungen

Vom Alltagshaushalt bis zur empfindlichen Technik: Wir verwenden hochwertige Materialien, auf Wunsch Spezial- und IT-Verpackungen mit zusätzlicher Sicherung.

Demontage Montage

Demontage & Montage

Möbel, Küchen, Büroelemente und ausgewählte Technik werden fachgerecht demontiert, transportiert und am Zielort wieder aufgebaut – passgenau und termingerecht.

Transport Logistik

Transport & Logistik

Unser Fuhrpark ist auf Stadt- und Fernrelationen ausgelegt. Halteverbotszonen beantragen und stellen wir bei Bedarf schlüsselfertig her, damit die Wege kurz bleiben. Für Berlin übernehmen wir die komplette Beantragung – das Verfahren erläutert das Service-Portal Berlin: Halteverbot für Umzüge beantragen; außerhalb Berlins koordinieren wir die zuständigen Stellen vor Ort.

Einlagerung

Einlagerung

Wenn Einzugstermine nicht nahtlos anschließen: gesicherte, klimatisierte Lagerflächen – flexibel für Tage, Wochen oder Monate.

Servicekatalog Modular klar beschrieben

Optionale Module

Symbol

Relocation Concierge

Wir begleiten Ihre Mitarbeitenden über den reinen Transport hinaus: von der Wohnungssuche mit Terminkoordination und Besichtigungsplanung über Unterstützung bei An- und Ummeldungen bis hin zu Kita- und Schulplatzrecherche. Ein fester Ansprechpartner führt durch Formulare, Fristen und Abläufe – punktgenau nach Ihrem Bedarf.

International Zoll

International & Zoll

Überseeumzüge steuern wir door-to-door: Zeitplanung, Carrier-Koordination, Dokumente und Statuskommunikation aus einer Hand. Bei Umzügen aus oder in Drittstaaten informieren wir frühzeitig über Nachweise und Fristen zur [Zollbefreiung für Übersiedlungsgut], stellen Checklisten bereit und terminieren die Verzollung so, dass Stand- und Lagerzeiten minimiert werden.

Entsorgung Spenden Logistik

Entsorgung & Spendenlogistik

Nicht benötigtes Inventar erfassen wir strukturiert, trennen es fachgerecht und führen es der umweltgerechten Entsorgung oder – wo sinnvoll – geprüften Spendenwegen zu. Sie erhalten nachvollziehbare Belege für Compliance und interne Dokumentation.

Wochenend Abend Fenster

Wochenend- & Abendfenster

Umzüge außerhalb der Kernzeiten halten den Betrieb störungsfrei: Wir arbeiten in abgestimmten Zeitfenstern mit Hausverwaltung und Security, berücksichtigen Lärmschutzvorgaben und organisieren Schichtteams für eine zügige Umsetzung.

Symbol

White-Glove IT

Sensible IT wird gesondert behandelt: gepolsterte Verpackung, ESD-Schutz, eindeutige Kennzeichnung und dokumentierte Kette von Abbau bis Inbetriebnahme. Am Zielort übernehmen wir den fachgerechten Aufbau mit Funktionscheck und Übergabeprotokoll – auf Wunsch inklusive Peripherie-Anschluss und Basis-Inventarisierung.

Die formalen Schritte sind im [Bundesportal: Umzugsgut beim Zoll anmelden] übersichtlich beschrieben; wir begleiten Sie parallel mit einer Checkliste und Terminführung. Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung.

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Optionale Module

SLAs & Qualität – messbar statt Bauchgefühl

Qualität steht im Rahmenvertrag nicht zwischen den Zeilen, sondern in klaren Kennzahlen:

  • Reaktionszeiten (z. B. Angebot, Terminbestätigung, Rückruf).
  • Startfenster und Durchführungsdauer je nach Umzugsprofil.
  • Schadensmanagement mit definierten Melde- und Bearbeitungsfristen.
  • Feedback & Reviews: regelmäßige Quartalsgespräche mit Maßnahmenliste.

Auf Wunsch erhalten Sie Dashboards/Reports mit NPS, Termintreue, Budgettreue, Anteil wiederverwendeter Materialien, CO₂-relevanten Routings usw. – verlässlich und vergleichbar über Standorte hinweg.

Preise & Konditionen – fair strukturiert

Wir arbeiten mit klaren Bausteinpreisen und Mengenstaffeln. Standardfälle sind pauschal kalkuliert; Sonderfälle (z. B. Außenaufzug, Klavier, besonders lange Tragewege) sind als Option transparent ausgewiesen. Die Abrechnung kann konsolidiert nach Kostenstelle, Standort oder Monat erfolgen – genau so, wie es Ihre interne Buchhaltung benötigt.

Für interne Richtlinien zur Kostenerstattung kann eine Orientierung am [Bundesumzugskostengesetz (BUKG)] sinnvoll sein; wir selbst leisten keine Steuerberatung und stimmen uns bei Bedarf mit Ihrer Kanzlei ab.

Preise Konditionen fair strukturiert

So starten wir – der 30/60/90-Tage-Fahrplan von Mars Umzüge

20–30 Tage: Setup & Pilot

Kick-off mit HR/Einkauf, Bedarfsaufnahme, Definition des Servicekatalogs und der SLAs, Einrichtung der Kommunikationswege. 1–2 Pilotumzüge prüfen die Theorie in der Praxis.

31–60 Tage: Roll-out & Feinschliff

Anpassungen aus dem Pilot, Freigabeprozesse finalisieren, Terminfenster und Kapazitäten für Peak-Zeiten fixieren. Start des Standardreportings.

61–90 Tage: Stabilisierung & Review

Quartalsreview mit Kennzahlen, Optimierungen und ggf. Erweiterung der Module (z. B. Relocation, internationale Relationen, Wochenendfenster).

Governance, Datenschutz & Nachhaltigkeit

  • Governance: klare Rollen, Eskalationsstufen, Vertretungsregelungen.
  • Datenschutz: vertrauliche Behandlung privater Adressen und sensibler Daten; getrennte Übermittlungskanäle möglich.
  • Sicherheit & Haftung: versicherte Leistungen, dokumentierte Prozesse, geschulte Teams.
  • Nachhaltigkeit: wiederverwendbare Verpackungen, EURO-6-Fuhrpark, effiziente Tourenplanung; auf Wunsch Kennzahlen im Reporting.

Datenschutz

Nationale, europäische und weltweite Relationen

Ob Berlin → München, Hamburg → Köln oder EU/Übersee: Wir steuern nationale und internationale Umzüge aus einer Hand. Bei Auslandseinsätzen übernehmen wir die Zoll- und Importkoordination und binden verlässliche Partner ein – mit einheitlichen Qualitätsstandards und einem Ansprechpartner für das gesamte Projekt.

Typische Einsatzszenarien

Onboarding-Wellen

Mehrere neue Kolleginnen und Kollegen starten gleichzeitig – wir bündeln, priorisieren und takten.

Standortwechsel/-aufbau

Viele Versetzungen in kurzer Zeit – Kapazitäten und Slots sind vorab gesichert.

Projekt-Peaks

Befristete Verlagerungen mit Rückumzug – Einlagerung und Rückführung inklusive.

M&A-Integration

Heterogene Prozesse zusammenführen – der Rahmenvertrag setzt den neuen Standard.

Häufige Fragen (FAQ)

Können mehrere Kostenstellen hinterlegt werden?

Ja. Wir ordnen Leistungen standort- oder kostenstellenbasiert zu und konsolidieren die Abrechnung nach Ihrem Wunsch.

Wie gehen Sie mit kurzfristigen Terminen um?

Im Rahmenvertrag definieren wir priorisierte Slots und Eskalationswege. So können eilige Fälle sauber abgewickelt werden, ohne andere Projekte zu gefährden.

Wie wird mit sensiblen Daten umgegangen?

Private Adressen und Kontaktinformationen werden getrennt verarbeitet. Zugriff erhält nur, wer diese Daten zur Leistungserbringung benötigt.

Gibt es Mindestmengen oder feste Laufzeiten?

Nicht zwingend. Üblich sind 12–24 Monate mit Verlängerungsoption; Umfang und Kapazitätsfenster richten wir flexibel aus.

Wie sieht die Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat aus?

Transparente Informationen, feste Ansprechpartner und eine saubere Prozessbeschreibung erleichtern die Abstimmung. Gern stellen wir eine Kurzinfo für interne Gremien bereit.

Wie läuft Schadensmanagement ab?

Fristen, Dokumentation, Prüfwege und Erstattungslogik sind im Vertrag festgelegt – inklusive definierter Rückmeldezeiten.

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